Ik wil weten wat de status van mijn aanvraag is
Heb je een aanvraag voor een verzekering ingediend? Dan wil je natuurlijk graag weten hoe het ervoor staat. We begrijpen dat je niet langer wilt wachten dan nodig is.
Hoe lang een aanvraag duurt, hangt af van jouw situatie. Soms kunnen we een aanvraag snel beoordelen. In andere gevallen hebben we aanvullende informatie nodig, bijvoorbeeld over je gezondheid of financiële situatie. Daardoor kan het proces wat langer duren.
- We controleren of alle benodigde gegevens aanwezig zijn
- We beoordelen je aanvraag
- Soms vragen we aanvullende informatie op
- Als dat nodig is, wordt er medische informatie beoordeeld
- Zodra de beoordeling is afgerond, ontvang je bericht van ons
- Je financieel adviseur wordt tijdens het proces geïnformeerd
Zelf de status opvragen
Heb je vragen over de voortgang van je aanvraag? Dan kun je contact opnemen met onze Servicedesk. We kijken graag met je mee en vertellen je waar je aanvraag zich in het proces bevindt.
Heb je de aanvraag via een financieel adviseur ingediend? Dan kun je ook contact opnemen met je adviseur. Die kan vaak direct zien wat de status is en of er nog aanvullende informatie nodig is.
Soms duurt een aanvraag iets langer. We begrijpen dat wachten niet altijd prettig is. Toch vinden we het belangrijk om iedere aanvraag zorgvuldig te beoordelen. Zo zorgen we ervoor dat jouw verzekering goed aansluit bij jouw situatie en dat je precies weet waar je aan toe bent.
Heb je vragen over je aanvraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
"Maak elke dag een beetje beter"
Jeroen Muselaers - Medewerker Automatisering