Klachtenprocedure

Wanneer je een klacht bij ons indient, wil je natuurlijk weten wat er daarna gebeurt. In onze klachtenprocedure staat hoe wij omgaan met klachten, welke stappen we nemen en binnen welke termijnen je een reactie van ons kunt verwachten.

Ons doel is om iedere klacht zorgvuldig, transparant en zo snel mogelijk op te lossen. We nemen elke melding serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Wil je precies weten hoe onze klachtenprocedure werkt? Bekijk dan de volledige klachtenprocedure via onderstaande button.